QUY ĐỊNH
BẢO HÀNH CARTRIDGE INKMAX
I. Cartridge INKMAX chỉ được bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm phải có dán tem bảo hành và chống giả đặc thù của INKMAX, đồng thời tem phải hợp lệ.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị biến dạng hay có dấu hiệu hư hỏng do người sử dụng gây ra.
- Sản phẩm lỗi được kỹ thuật của INKMAX xác định là do nhà sản xuất
II. Những trường hợp INKMAX từ chối bảo hành:
- Sản phẩm không có tem của INKMAX hoặc tem không hợp lệ: tem có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bị rách, bị mờ không đọc được thông tin trên tem, hoặc có dấu hiệu thay đổi tem.
- Sản phẩm bị biến dạng, có dấu hiệu rạng nứt, bể vỡ hay sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước.
- Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng gây hại, hỏa hoạn hay thiên tai gây ra.
- Sản phẩm bị hư hỏng, khô mực hay ẩm mực do khách hàng bảo quản và sử dụng không đúng quy cách.
- Sản phẩm có Drum bị lũng hay bị trầy xước cho dù mắt thường nhìn thấy được hay không nhìn thấy được.
III.Chế độ bảo hành:
- Tất cả phẩm Cartridge inkmax được bảo hành 1 đổi 1 cho đến khi sử dụng hết 90% lượng mực in chứa trong hộp mực và còn trong thời hạn sử dụng (Hai năm kể từ ngày sản xuất).
- Thời gian trả hàng bảo hành: từ 1 đến 72 giờ, tính từ thời điểm Trung tâm bảo hành INKMAX nhận được sản phẩm bị lỗi.